La aceptación podrá documentarse mediante casillero de aceptación expreso, confirmación electrónica, registro de compra, comprobante de pago, acceso a la plataforma, ingreso a clases, descarga de materiales o cualquier otro medio técnico razonable que permita acreditar la conformidad del USUARIO. La PROVEEDORA podrá requerir al USUARIO, al momento de contratar, inscribirse, pagar, acceder a la plataforma o habilitar contenidos digitales, la aceptación expresa de estos Términos y de declaraciones específicas vinculadas con la naturaleza educativa de las



FORMACIONES. Si el USUARIO no acepta estos Términos, no deberá contratar, acceder, participar ni utilizar las FORMACIONES. 1. NATURALEZA Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y FORMACIONES.


1.1. Encuadre Jurídico de las Actividades. Todas las capacitaciones, talleres, cursos, contenidos digitales, mentorías, clases, encuentros grupales, sesiones, ejercicios, guías, comunidades, materiales audiovisuales y demás recursos ofrecidos por la PROVEEDORA (en adelante, las “FORMACIONES o FORMACIÓN en forma indistinta”) tienen carácter exclusivamente educativo, informativo, de divulgación, desarrollo personal, bienestar, reflexión, filosofía complementaria y/o educación no formal. Las FORMACIONES no constituyen ni deben interpretarse como asistencia médica de ningún tipo, prestación médica, psicológica, psiquiátrica, nutricional, sanitaria, asistencial, terapéutica clínica ni de salud mental. La participación del USUARIO en las FORMACIONES no genera una relación médico-paciente, odontólogo-paciente, psicólogo-paciente, terapeuta-paciente, profesional de la salud-paciente ni ningún vínculo asistencial de salud equivalente.

1.2. Delimitación Estricta del Rol, Formación Académica y Ausencia de Acto Médico/Asistencial.

1.2.1. Delimitación del rol docente y ausencia de prestación sanitaria. El USUARIO reconoce, comprende y acepta que, aunque la PROVEEDORA, sus docentes, invitadas, colaboradoras, capacitadoras, coordinadoras, moderadoras y/o facilitadoras pudieran contar con títulos universitarios, matrículas profesionales, posgrados, certificaciones, experiencia académica o antecedentes en disciplinas vinculadas con la salud, el bienestar, la conducta humana, las neurociencias, el coaching, las terapias complementarias u otras áreas afines, en el marco de las FORMACIONES actúan exclusivamente en rol docente, divulgativo, educativo, de coordinación grupal, moderación, facilitación, intermediación pedagógica y acompañamiento reflexivo propio de la educación no formal. Dichos antecedentes, roles o intervenciones no transforman la FORMACIÓN en consulta profesional, prestación sanitaria, intervención clínica, abordaje psicoterapéutico, acto reservado a profesionales de la salud, mediación legal, supervisión profesional, diagnóstico, tratamiento, prescripción, segunda opinión, evaluación individual de salud física o mental, ni resolución profesional de conflictos personales, familiares, médicos, psicológicos o jurídicos. El USUARIO acepta que no deberá solicitar, exigir ni interpretar ninguna respuesta, ejemplo, ejercicio, intercambio, devolución, comentario o material brindado durante las FORMACIONES como consejo médico, psicológico, farmacológico, terapéutico, clínico, sanitario, legal o profesional individualizado de la salud. La PROVEEDORA y su equipo podrán abstenerse de responder cualquier consulta que, a criterio razonable, exceda el objeto educativo de la FORMACIÓN o requiera evaluación profesional individualizada. En esos casos, podrán sugerir al USUARIO que consulte con una persona profesional matriculada competente, sin que ello implique asumir deber asistencial, seguimiento, diagnóstico, tratamiento ni relación profesional-paciente.

1.2.2. Naturaleza de las metodologías complementarias y de desarrollo personal. El USUARIO reconoce, comprende y acepta que cualquier referencia a biodescodificación, bioneuroemoción, neurociencia aplicada, coaching, programación neurolingüística, técnicas mente-cuerpo, gestión emocional, terapias holísticas, constelaciones, meditación, respiración, introspección, bienestar, filosofía complementaria o metodologías afines se realiza exclusivamente con finalidad educativa, informativa, reflexiva y de desarrollo personal. Dichas metodologías no constituyen actos médicos, psicológicos, psiquiátricos, psicoterapéuticos, sanitarios ni asistenciales; no se ofrecen como especialidades reconocidas, tratamientos de salud, prestaciones clínicas, abordajes terapéuticos oficiales, prácticas homologadas ni herramientas aptas para diagnosticar, tratar, curar, prevenir, aliviar, revertir, pronosticar o intervenir sobre enfermedades, síntomas, trastornos, dolores, lesiones, padecimientos emocionales, condiciones de salud o situaciones traumáticas. El USUARIO acepta que todo uso, interpretación o aplicación de dichas herramientas fuera del marco educativo y de desarrollo personal informado será bajo su exclusiva responsabilidad.

1.2.3. Consultas individuales, límites de respuesta y derivación. El USUARIO acepta que las preguntas, comentarios, devoluciones, ejemplos, ejercicios o intercambios que pudieran producirse durante clases, mentorías, encuentros grupales, foros, chats, comunidades o materiales serán interpretados exclusivamente dentro del marco educativo, informativo, reflexivo y de desarrollo personal de la FORMACIÓN. Queda prohibido solicitar, exigir o interpretar respuestas de la PROVEEDORA o de su equipo como diagnóstico, dictamen, segunda opinión, evaluación de estudios o síntomas, indicación terapéutica, prescripción, recomendación farmacológica, sugerencia de suspensión de tratamientos, asesoramiento legal o instrucción profesional individualizada. La PROVEEDORA y su equipo podrán rechazar, interrumpir, moderar o no responder consultas que excedan el objeto educativo de la FORMACIÓN, involucren situaciones clínicas, sanitarias, legales, familiares o personales que requieran evaluación profesional individualizada, o puedan generar riesgo para el USUARIO o terceros. En tales casos, podrán sugerir al USUARIO que consulte con profesionales matriculados o servicios competentes, sin que dicha sugerencia implique asumir responsabilidad asistencial, seguimiento, diagnóstico, tratamiento, patrocinio, asesoramiento legal ni relación profesional-paciente.



2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL, SANITARIA Y ASISTENCIAL.

2.1. Exclusión de prestación sanitaria, clínica o profesional individualizada. Las FORMACIONES, contenidos, clases, materiales, ejercicios, ejemplos, respuestas, comentarios, publicaciones, recursos digitales, grabaciones, encuentros grupales, mentorías y demás actividades ofrecidas por la PROVEEDORA tienen finalidad exclusivamente educativa, informativa, reflexiva y de desarrollo personal. En consecuencia, no constituyen ni sustituyen consulta profesional, prestación sanitaria, atención clínica, psicoterapia, diagnóstico, tratamiento, prescripción, indicación terapéutica, evaluación de síntomas, interpretación de estudios, segunda opinión, seguimiento de salud ni asesoramiento profesional individualizado. El USUARIO reconoce que cualquier decisión vinculada con su salud física, mental, emocional, tratamientos, medicación, estudios, síntomas, antecedentes personales o situación particular deberá ser consultada con profesionales matriculados competentes. Ningún contenido o interacción dentro de las FORMACIONES deberá interpretarse como promesa de cura, mejoría, prevención, alivio, rehabilitación, resultado terapéutico ni sustitución de abordajes médicos, psicológicos, psiquiátricos, sanitarios o profesionales.

2.2. Ausencia de promesas de resultado. La PROVEEDORA no garantiza resultados específicos, cambios personales, mejoras emocionales, beneficios terapéuticos, curación, sanación, alivio de síntomas, resolución de enfermedades, efectos psicológicos, físicos, espirituales, vinculares, laborales, económicos ni profesionales. Todo proceso de aprendizaje, reflexión, introspección, bienestar o desarrollo personal depende de múltiples factores individuales, contextuales y subjetivos ajenos al control de la PROVEEDORA. El USUARIO reconoce que ninguna expresión, testimonio, caso, ejemplo, experiencia compartida, referencia a terceros, material promocional, clase, respuesta, comentario o contenido de la FORMACIÓN deberá interpretarse como promesa, garantía, aseguramiento o representación de resultado individual. Toda comunicación comercial, publicación, testimonio, experiencia compartida, ejemplo, caso, anuncio, página de venta o material promocional deberá interpretarse conforme al carácter educativo y de desarrollo personal de las FORMACIONES. La PROVEEDORA no realiza promesas de cura, tratamiento, prevención, alivio, resultado terapéutico, éxito personal, mejora garantizada ni efectos específicos sobre la salud física, mental o emocional del USUARIO. El USUARIO reconoce que los testimonios o experiencias de terceros son individuales, subjetivos y no constituyen garantía de resultado propio.

2.3. Prohibición de uso sanitario de los contenidos. El USUARIO acepta que no deberá utilizar, aplicar ni interpretar los contenidos de las FORMACIONES para diagnosticar, prevenir, tratar, curar, aliviar, revertir, pronosticar ni intervenir sobre enfermedades, síntomas, trastornos, dolores, lesiones, afecciones físicas, padecimientos emocionales, trastornos mentales, situaciones traumáticas o cualquier condición de salud propia o de terceros. El uso que el USUARIO realice de los contenidos fuera del marco educativo informado será bajo su exclusiva responsabilidad.

2.4. Inexistencia de relación profesional-paciente y deber asistencial. La inscripción, compra, acceso, participación, visualización de contenidos, descarga de materiales, asistencia a clases, envío de preguntas o cualquier interacción con la PROVEEDORA o su equipo no crea relación profesional-paciente, vínculo asistencial, prestación sanitaria, atención clínica, abordaje psicoterapéutico ni relación profesional individualizada. Tampoco genera deber de cuidado clínico, seguimiento sanitario, monitoreo de evolución, historia clínica, evaluación individual, indicación terapéutica, derivación obligatoria, respuesta de emergencia ni responsabilidad profesional sanitaria. Toda intervención, respuesta, comentario, ejemplo o devolución deberá interpretarse exclusivamente dentro del marco educativo, informativo, reflexivo y de desarrollo personal de las FORMACIONES.

3. CONTINUIDAD DE TRATAMIENTOS Y DECISIONES DE SALUD.

3.1. No sustitución de tratamientos o indicaciones profesionales. El USUARIO se compromete expresamente a no suspender, modificar, postergar, reemplazar ni abandonar tratamientos, medicación, controles, estudios, terapias, indicaciones, seguimientos o consultas con profesionales matriculados por causa de contenidos, ejercicios, comentarios, materiales o interpretaciones derivados de las FORMACIONES. La PROVEEDORA no recomienda, promueve, avala ni autoriza la interrupción, sustitución, demora o modificación de abordajes médicos, psicológicos, psiquiátricos, farmacológicos, nutricionales, terapéuticos o sanitarios indicados por profesionales competentes.

3.2. Decisiones personales bajo responsabilidad del USUARIO. Toda decisión vinculada con salud física, mental, emocional, medicación, síntomas, antecedentes, tratamientos, estudios o indicaciones profesionales deberá ser consultada con profesionales matriculados competentes. El USUARIO reconoce que cualquier decisión de discontinuar, modificar, reemplazar o postergar una consulta, tratamiento, medicación, estudio o indicación profesional será adoptada bajo su exclusiva responsabilidad, sin que pueda imputarse a la PROVEEDORA ni a su equipo por contenidos de alcance general recibidos en las FORMACIONES.

3.3. Canales no habilitados para consultas de salud. Los canales de comunicación de la PROVEEDORA, incluyendo clases, mentorías, comunidades, redes sociales, mensajes privados, formularios, correos o grupos, no están habilitados para responder consultas clínicas, urgencias, interpretación de estudios, decisiones sobre medicación, pedidos de diagnóstico ni indicaciones terapéuticas. Ante síntomas, dolor, malestar, crisis, dudas sobre tratamientos o cualquier condición de salud, el USUARIO deberá acudir a profesionales matriculados o servicios competentes.


4. SITUACIONES DE CRISIS, URGENCIA O RIESGO.


4.1. Exclusión de atención de urgencias o crisis. Las FORMACIONES no están diseñadas ni habilitadas para atender, contener, evaluar, diagnosticar, tratar ni intervenir en crisis, urgencias, emergencias médicas, emergencias odontológicas, urgencias psicológicas o psiquiátricas, riesgo suicida, autolesiones, violencia, abuso, brotes psicóticos, descompensaciones, ataques de pánico severos, consumo problemático, trastornos alimentarios graves, ideación homicida, duelos traumáticos no estabilizados, dolor agudo, síntomas neurológicos, cardíacos, respiratorios ni cualquier situación que requiera atención inmediata.

4.2. Obligación del USUARIO de acudir a servicios adecuados. Si el USUARIO atraviesa una urgencia, crisis, riesgo para sí o para terceros, síntoma grave, empeoramiento de su estado físico o emocional, o cualquier situación que pudiera requerir atención inmediata, deberá comunicarse de inmediato con emergencias de su jurisdicción, acudir a una guardia, llamar a su profesional tratante o solicitar asistencia presencial urgente. La plataforma, los cursos, clases, mentorías, comunidades, redes sociales, mensajes privados, correos electrónicos y canales de contacto de la PROVEEDORA no constituyen ni sustituyen servicios de emergencia, guardia, atención clínica, línea de crisis, acompañamiento terapéutico ni dispositivo de contención inmediata.

4.3. Facultad de moderación o derivación no asistencial. Si durante una FORMACIÓN la PROVEEDORA o su equipo advierten manifestaciones compatibles con crisis, urgencia, riesgo, descompensación o necesidad de intervención profesional, podrán interrumpir, moderar o limitar la participación del USUARIO y sugerirle que acuda a profesionales matriculados o servicios de emergencia. Dicha sugerencia no implicará diagnóstico, tratamiento, seguimiento, asunción de deber asistencial, responsabilidad clínica ni relación profesional-paciente.


5. PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA, USO RESPONSABLE Y ASUNCIÓN PERSONAL DE DECISIONES.


5.1. Participación voluntaria e informada. El USUARIO declara participar en las FORMACIONES de manera libre, voluntaria e informada, comprendiendo su carácter exclusivamente educativo, informativo, reflexivo, de bienestar, desarrollo personal y educación no formal. El USUARIO reconoce que los procesos de introspección, reflexión personal, ejercicios simbólicos, prácticas de bienestar, gestión emocional o metodologías complementarias pueden generar movilización subjetiva, emocional o física variable según cada persona. La participación en las FORMACIONES no es obligatoria ni impuesta por la PROVEEDORA, y el USUARIO podrá abstenerse de realizar cualquier ejercicio, práctica, dinámica o consigna que le genere incomodidad, malestar o dudas, debiendo consultar con profesionales matriculados cuando lo considere necesario.

5.2. Responsabilidad personal del USUARIO. El USUARIO será responsable por la interpretación, uso, aplicación, adaptación o decisión personal que realice a partir de los contenidos de las FORMACIONES. La PROVEEDORA no será responsable por consecuencias derivadas de interpretaciones personales, uso fuera de contexto, aplicación a terceros, decisiones individuales, abandono de tratamientos, ocultamiento de información relevante, incumplimiento de estos Términos, hechos de terceros o situaciones de salud preexistentes, concomitantes o posteriores.


5.3. Límite legal de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad de la PROVEEDORA se limita a la prestación educativa efectivamente contratada. Nada en estos Términos excluye derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que no puedan ser legalmente limitadas. La finalidad de esta cláusula es delimitar el alcance real del servicio y evitar interpretaciones sanitarias, asistenciales, clínicas o profesionales que la PROVEEDORA no ofrece ni asume.



5.4. Indemnidad frente al uso indebido. El USUARIO deberá mantener indemne a la PROVEEDORA frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido, reproducción, enseñanza, aplicación profesional, publicidad, diagnóstico, tratamiento, promesa de resultado o comercialización que el USUARIO realice con base en los contenidos de las FORMACIONES, en la medida permitida por la normativa aplicable y sin afectar derechos irrenunciables del consumidor.


6. USO DE LOS CONTENIDOS POR ALUMNOS, PROFESIONALES, TERAPEUTAS, COACHES O FACILITADORES.


6.1. Responsabilidad individual por el uso posterior. El USUARIO será el único responsable por el uso, interpretación, adaptación, aplicación, comunicación, enseñanza, publicación, promoción o comercialización que realice de los contenidos, ejercicios, conceptos, herramientas o metodologías recibidas durante las FORMACIONES. La PROVEEDORA no controla ni asume responsabilidad por el modo en que el USUARIO utilice los contenidos fuera del ámbito contratado.


6.2. Usuarios profesionales o prestadores de servicios a terceros. Cuando el USUARIO sea profesional de la medicina, psicología, psiquiatría, nutrición, kinesiología, enfermería, farmacia u otra profesión regulada, o bien se presente como terapeuta, coach, consultor, facilitador, acompañante, formador o prestador de servicios a terceros, acepta que la participación en las FORMACIONES no otorga matrícula, habilitación sanitaria, incumbencia profesional, especialidad reconocida, certificación oficial, autorización para ejercer actos reservados, aval científico, supervisión clínica ni permiso para ofrecer diagnósticos, tratamientos o servicios de salud. El USUARIO profesional o prestador de servicios deberá verificar por sus propios medios si los contenidos son compatibles con su marco legal, deontológico, matricular, ético, publicitario y profesional.


6.3. Prohibición de lenguaje sanitario reservado o engañoso. La PROVEEDORA no avala ni autoriza que el USUARIO anuncie, prometa, ofrezca o publicite que, por haber participado en las FORMACIONES, se encuentra capacitado, certificado o habilitado para “curar”, “tratar patologías”, “diagnosticar”, “prescribir”, “sanar enfermedades”, “reemplazar terapia”, “reemplazar medicina”, “atender pacientes”, “hacer clínica”, “ejercer como profesional de salud” o expresiones equivalentes. El USUARIO no podrá utilizar los contenidos para autodiagnosticarse, diagnosticar a terceros, tratar enfermedades, intervenir sobre patologías, indicar tratamientos, suspender medicación, prometer resultados ni reemplazar abordajes de profesionales matriculados.


6.4. Indemnidad frente a reclamos de terceros. El USUARIO mantendrá indemne a la PROVEEDORA, sus docentes, colaboradoras, representantes, directivos y equipo frente a cualquier reclamo, denuncia, sanción, daño, multa, costa, honorario o perjuicio derivado del uso que el USUARIO haga de los contenidos en su práctica profesional, actividad comercial, publicidad, redes sociales, cursos, consultas, sesiones, instituciones, clínicas, comunidades o servicios a terceros.

6.5. Medidas ante uso indebido. La PROVEEDORA podrá rechazar inscripciones, suspender accesos, revocar constancias, bloquear usuarios, eliminar contenidos, intimar el cese de uso de marca, nombre, imagen o materiales, y adoptar las medidas legales correspondientes cuando detecte usos indebidos, engañosos, sanitarios, clínicos, comerciales no autorizados o contrarios a estos Términos.


7. PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIA DE USO Y PROHIBICIONES.


7.1. Titularidad de contenidos y materiales. Todos los contenidos, materiales, clases, videos, audios, meditaciones, guías, presentaciones digitales, ejercicios, metodologías, textos, diseños, marcas, nombres comerciales, imágenes, grabaciones, recursos, consignas, documentos, logos, publicaciones, plantillas, cuestionarios, modelos, protocolos educativos y materiales complementarios son de titularidad exclusiva de la PROVEEDORA o se encuentran licenciados para su uso. Dichos contenidos se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, normativa marcaria, derechos de imagen, derechos de autor, derechos conexos y demás normas aplicables.



7.2. Licencia limitada, personal e intransferible. El acceso otorgado al USUARIO constituye una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y condicionada al cumplimiento de estos Términos. El pago, inscripción, acceso o participación en una FORMACIÓN no transfiere al USUARIO derechos de propiedad intelectual, titularidad, cesión, autorización comercial, derecho de reproducción, derecho de distribución ni permiso para explotar económicamente los contenidos.


7.3. Prohibiciones específicas. Salvo autorización previa, expresa y escrita de la PROVEEDORA, queda estrictamente prohibido: a) copiar, reproducir, escanear, fotografiar, grabar, filmar, capturar pantalla, descargar masivamente, almacenar, transcribir, adaptar o transformar los contenidos; b) retransmitir, compartir, publicar, subir, distribuir, vender, revender, sublicenciar, ceder, prestar, regalar o facilitar contenidos, accesos, links, claves, grabaciones, materiales o documentos a terceros; c) utilizar los contenidos para crear cursos, talleres, formaciones, programas, mentorías, membresías, productos digitales, guías, terapias, sesiones, publicaciones, comunidades o servicios propios o de terceros; d) utilizar las técnicas, ejercicios, textos, estructuras, metodologías, nombres, marcas, materiales o grabaciones para desarrollar propuestas competidoras, derivadas, similares o confundibles; e) remover, ocultar, alterar o eliminar marcas de agua, créditos, leyendas legales, avisos de copyright, identificadores, nombres comerciales o referencias de autoría; f) usar la imagen, voz, nombre, marca, logo, reputación, contenidos o identidad comercial de la PROVEEDORA para promocionar servicios propios, captar clientes, vender cursos o sugerir aval, supervisión, franquicia, asociación o autorización profesional.


7.4. Medidas ante infracción. La infracción de esta cláusula habilitará a la PROVEEDORA a suspender o cancelar accesos, revocar beneficios, eliminar al USUARIO de comunidades, intimar el cese de uso, reclamar daños y perjuicios, solicitar medidas cautelares, denunciar infracciones y ejercer las acciones legales que correspondan.


7.5. Prohibición de grabación no autorizada. Queda especialmente prohibida la grabación de pantalla, registro de audio, filmación, transcripción automatizada, descarga, extracción, reproducción o copia de clases en vivo, clases grabadas, encuentros, mentorías, sesiones, materiales o espacios privados, salvo autorización expresa y escrita de la PROVEEDORA.


8. GRABACIONES, IMAGEN, VOZ, PARTICIPACIONES Y CONFIDENCIALIDAD GRUPAL.



8.1. Grabación de clases y encuentros. Las clases, encuentros, sesiones grupales, mentorías, prácticas, espacios de preguntas, reuniones por videoconferencia, transmisiones en vivo o actividades similares podrán ser grabadas por la PROVEEDORA para fines educativos, administrativos, de acceso diferido, control de calidad, resguardo legal, seguridad, auditoría interna y entrega del servicio contratado. El USUARIO comprende que dichas grabaciones podrán quedar disponibles para el grupo, membresía, comunidad o participantes autorizados de la FORMACIÓN, durante el plazo informado por la PROVEEDORA o el tiempo razonable necesario para cumplir la finalidad educativa y contractual.



8.2. Autorización de uso de imagen, voz y participación. Al participar con cámara encendida, micrófono, nombre visible, chat, reacciones, preguntas, comentarios, testimonios, ejercicios, intervenciones orales o escritas, el USUARIO autoriza la captación, fijación, almacenamiento, reproducción y puesta a disposición de su imagen, voz, nombre de usuario, mensajes y participaciones dentro del entorno de la FORMACIÓN. Dicha autorización se limita al uso interno, educativo, administrativo, de acceso diferido, control de calidad, resguardo legal y entrega del servicio contratado, exclusivamente vinculado con la FORMACIÓN, cohorte, membresía, comunidad o grupo autorizado correspondiente. La autorización comprenderá el almacenamiento y disponibilidad de las grabaciones en plataformas propias o de terceros utilizadas por la PROVEEDORA, tales como campus virtuales, servicios de videoconferencia, almacenamiento en la nube, plataformas audiovisuales privadas o herramientas equivalentes, durante el plazo de acceso informado para la FORMACIÓN o durante el tiempo razonable necesario para cumplir finalidades educativas, contractuales, administrativas o de resguardo legal. La autorización no habilita a la PROVEEDORA a utilizar testimonios sensibles, imagen, voz, nombre, historia personal, caso individual o datos del USUARIO con fines publicitarios externos, anuncios, redes sociales, páginas de venta o campañas comerciales sin consentimiento adicional, expreso, informado y separado.


8.3. Opciones para reducir exposición. El USUARIO podrá reducir su exposición usando cámara apagada, micrófono silenciado, nombre abreviado, absteniéndose de intervenir en vivo o evitando compartir datos personales, íntimos, familiares, clínicos, emocionales, patrimoniales o sensibles. La decisión del USUARIO de participar activamente, encender cámara, hablar, escribir en chats o compartir experiencias personales será voluntaria y bajo su responsabilidad.



8.4. Datos sensibles compartidos voluntariamente. La PROVEEDORA no solicita ni requiere que el USUARIO comparta historias clínicas, diagnósticos, medicación, estudios médicos, datos de salud, información íntima, datos de terceros ni vivencias especialmente sensibles durante las FORMACIONES. Si el USUARIO decide revelar voluntariamente información personal, emocional, familiar, clínica, sanitaria o sensible en espacios grupales, chats, comunidades, formularios o clases en vivo, declara comprender que dichos espacios no constituyen consulta privada, secreto médico, secreto psicológico, relación profesional-paciente ni ámbito asistencial reservado. La PROVEEDORA podrá moderar, interrumpir, editar, eliminar o limitar intervenciones que expongan datos sensibles, datos de terceros, situaciones de riesgo o información que exceda el marco educativo de la FORMACIÓN.



8.5. Confidencialidad entre participantes. El USUARIO se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto de la información personal, relatos, imagen, voz, identidad, circunstancias, experiencias, datos de salud, datos sensibles o vivencias compartidas por otros participantes dentro de la FORMACIÓN, clases, encuentros, comunidades, grupos de mensajería, chats, foros o espacios privados vinculados con la PROVEEDORA. Queda prohibido grabar, fotografiar, capturar pantalla, copiar, transcribir, difundir, reenviar, publicar, comentar externamente, utilizar, reproducir o compartir información de otros participantes sin autorización previa y expresa de la persona afectada y, cuando corresponda, de la PROVEEDORA. El incumplimiento de este deber de confidencialidad será considerado una falta grave y podrá habilitar a la PROVEEDORA a suspender o cancelar el acceso del USUARIO, excluirlo de clases, comunidades o plataformas, eliminarlo de la FORMACIÓN, rechazar futuras inscripciones y adoptar las medidas legales correspondientes. La exclusión o suspensión por violación de confidencialidad, difusión no autorizada de contenidos o afectación de derechos de terceros no generará derecho a reembolso, salvo disposición legal imperativa en contrario. El USUARIO será responsable por los daños, perjuicios, reclamos, denuncias, sanciones, costas u honorarios que pudieran derivarse de la divulgación, publicación, uso indebido o tratamiento no autorizado de información, imagen, voz, datos personales o datos sensibles de otros participantes.



8.6. Plataformas de terceros. El USUARIO reconoce que las FORMACIONES podrán desarrollarse mediante plataformas de terceros, tales como Zoom, Google Meet, YouTube, Vimeo, WhatsApp, Telegram, plataformas de campus virtual, redes sociales, servicios de email u otras herramientas tecnológicas que en el futuro se creen. El uso de dichas plataformas podrá estar sujeto a sus propios términos, políticas de privacidad, condiciones técnicas y configuraciones de seguridad. La PROVEEDORA realizará esfuerzos razonables para utilizar herramientas adecuadas, pero no será responsable por fallas, filtraciones, indisponibilidad, cambios de políticas, errores, accesos indebidos o incidentes imputables a dichos terceros, salvo responsabilidad legalmente atribuible.




8.7. Sesiones individuales, mentorías uno a uno o encuentros personalizados. Las sesiones individuales, mentorías uno a uno, entrevistas, reuniones personalizadas o encuentros de carácter individual no serán grabados por la PROVEEDORA salvo acuerdo previo, expreso y verificable entre las partes. En caso de acordarse la grabación, el archivo será tratado como información confidencial, de acceso restringido y destinado exclusivamente a la finalidad informada, tal como seguimiento educativo, revisión de contenidos, resguardo administrativo, soporte, control de calidad o entrega del servicio contratado. Dichas grabaciones no serán publicadas, compartidas con otros alumnos, difundidas en comunidades, utilizadas con fines publicitarios, comerciales, promocionales, redes sociales, páginas de venta, anuncios ni cedidas a terceros sin autorización específica, expresa, informada e independiente del USUARIO. La realización de sesiones individuales o mentorías uno a uno no modifica la naturaleza educativa, reflexiva y de desarrollo personal de las FORMACIONES, ni crea relación médico-paciente, odontólogo-paciente, psicólogo-paciente, terapeuta-paciente, profesional de la salud-paciente, abordaje clínico, tratamiento, diagnóstico, prescripción ni deber asistencial.




8.8. Testimonios, reseñas, casos de éxito y uso promocional. La PROVEEDORA no utilizará testimonios, reseñas, casos de éxito, capturas, mensajes privados, historias personales, imagen, voz, nombre, usuario de redes sociales, datos sensibles o participaciones del USUARIO con fines promocionales, publicitarios, comerciales, redes sociales, anuncios, páginas de venta o campañas de marketing sin consentimiento previo, expreso, informado y separado. El consentimiento para participar en una FORMACIÓN, intervenir en una clase, integrar una grabación interna, enviar mensajes por soporte o formar parte de una comunidad no implica autorización para uso publicitario externo. Si el USUARIO autoriza voluntariamente el uso promocional de un testimonio, reseña, comentario, audio, video, mensaje o evaluación, dicha autorización deberá documentarse por un medio verificable que permita acreditar su alcance. El USUARIO podrá solicitar el cese de uso futuro de su testimonio, imagen o voz en materiales promocionales, sin afectar la licitud de usos anteriores realizados mientras la autorización se encontraba vigente, salvo disposición legal imperativa en contrario.



9. CONTRATACIÓN, PAGOS, CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, CONTENIDOS DIGITALES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO.


9.1. Condiciones comerciales de cada FORMACIÓN: Las condiciones comerciales específicas de cada FORMACIÓN, incluyendo precio, moneda, impuestos, modalidad, fechas, duración, cupos, contenidos, requisitos, accesos, vigencia de materiales, bonos, medios de pago, financiación, promociones, descuentos, política de cancelación y condiciones de devolución, serán las informadas en la página de venta, formulario, propuesta, checkout, presupuesto, mensaje comercial o comunicación aplicable. El USUARIO deberá revisar dichas condiciones antes de contratar. La contratación implica aceptación de las condiciones comerciales particulares de la FORMACIÓN adquirida, además de estos Términos.


9.2. Pagos y medios de pago. Los pagos podrán gestionarse mediante plataformas, procesadores, pasarelas, transferencias, tarjetas, billeteras virtuales u otros medios habilitados por la PROVEEDORA. La aprobación, rechazo, acreditación, reversión, contracargo, cuotas, comisiones, impuestos, tipo de cambio, intereses o cargos aplicados por bancos, tarjetas, billeteras virtuales, pasarelas o procesadores de pago serán responsabilidad de dichos terceros y/o del USUARIO, según corresponda. La PROVEEDORA podrá suspender o denegar el acceso cuando el pago no se encuentre acreditado, sea rechazado, resulte impago, sea desconocido, revertido, observado, sujeto a contracargo o presente indicios de fraude.



9.3. Acceso inmediato a contenidos digitales. Cuando la FORMACIÓN incluya contenidos digitales, clases grabadas, materiales descargables, audios, videos, guías, meditaciones, documentos digitales, campus virtual, comunidad, recursos de acceso inmediato o materiales de uso permanente, el USUARIO reconoce que la habilitación de acceso puede implicar el comienzo de ejecución de la prestación contratada. En estos casos, antes de habilitar el acceso inmediato, la PROVEEDORA podrá requerir una aceptación expresa y separada mediante la cual el USUARIO solicite dicho acceso inmediato y declare comprender que, una vez habilitado, descargado, visualizado, reproducido, abierto, consumido o utilizado total o parcialmente el contenido digital, la prestación podrá considerarse ejecutada total o parcialmente.



9.4. Derecho de arrepentimiento. En contrataciones a distancia, electrónicas o fuera del establecimiento comercial, el USUARIO consumidor podrá ejercer el derecho de revocación o arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable, mediante los canales informados por la PROVEEDORA, incluyendo el “botón de arrepentimiento” cuando corresponda. La PROVEEDORA recibirá y procesará la solicitud de arrepentimiento conforme a la normativa vigente, sin impedir al USUARIO consumidor formular dicha solicitud. Sin embargo, el ejercicio del derecho de arrepentimiento no habilitará un uso abusivo, contradictorio o de mala fe del servicio contratado. En particular, cuando el USUARIO haya solicitado acceso inmediato y luego hubiera accedido, descargado, abierto, visualizado, reproducido, utilizado o consumido total o parcialmente contenidos digitales, materiales descargables, clases grabadas, PDFs, audios, videos, guías, recursos, campus o materiales de uso permanente, la PROVEEDORA podrá rechazar total o parcialmente el reintegro, en la medida permitida por la normativa aplicable, por encontrarse la prestación digital ejecutada o consumida.


9.5. Registro de acceso, descarga y consumo. A efectos de resguardar los derechos de ambas partes, la PROVEEDORA podrá conservar registros técnicos y administrativos relativos a fecha y hora de compra, aceptación de Términos, aceptación de acceso inmediato, envío de credenciales, ingreso a la plataforma, apertura de materiales, descarga de archivos, visualización de videos, reproducción de audios, participación en clases, acceso a comunidades, avance en contenidos y demás constancias razonables de entrega, disponibilidad, uso o consumo de la FORMACIÓN. Dichos registros podrán ser utilizados para evaluar solicitudes de devolución, responder reclamos, acreditar la prestación del servicio, prevenir fraudes, oponer defensas ante contracargos y ejercer derechos de la PROVEEDORA.



9.6. Devoluciones cuando no hubo acceso ni consumo. Cuando el USUARIO consumidor ejerza válidamente el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable y la PROVEEDORA verifique que no se habilitó acceso inmediato, o que el USUARIO no accedió, descargó, visualizó, reprodujo, abrió, utilizó ni consumió los contenidos digitales o materiales de la FORMACIÓN, la PROVEEDORA procederá a la devolución correspondiente conforme a la normativa vigente y los plazos operativos del medio de pago utilizado.



9.7. Devoluciones parciales o improcedencia de reintegro. Cuando la FORMACIÓN combine contenidos digitales de acceso inmediato con clases en vivo, mentorías, encuentros grupales, comunidad, acompañamiento u otros servicios futuros, la PROVEEDORA podrá evaluar si corresponde una devolución total, parcial o la improcedencia del reintegro, teniendo en cuenta el grado de ejecución, acceso, descarga, visualización, consumo, uso de materiales, participación y prestaciones ya brindadas. No corresponderá reintegro respecto de contenidos digitales ya entregados, descargados, abiertos, visualizados, reproducidos, consumidos o puestos a disposición a pedido del USUARIO con acceso inmediato, salvo disposición legal imperativa en contrario.



9.8. Cancelaciones solicitadas por el USUARIO. Las cancelaciones, cambios de grupo, reprogramaciones o solicitudes de devolución solicitadas por el USUARIO se regirán por las condiciones particulares informadas para cada FORMACIÓN, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al USUARIO consumidor. No corresponderá reintegros por imposibilidad personal de asistencia, inasistencias, falta de lectura de comunicaciones, problemas técnicos del USUARIO, falta de cumplimiento de requisitos, arrepentimiento fuera de plazo legal, expulsión por infracción a estos Términos, uso indebido de contenidos o acceso ya otorgado a materiales digitales, salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario.


9.9. Cancelación o reprogramación por parte de la PROVEEDORA. La PROVEEDORA podrá modificar fechas, horarios, docentes, modalidad, plataforma, cronograma o contenidos accesorios por razones organizativas, técnicas, pedagógicas, fuerza mayor, caso fortuito, enfermedad, baja inscripción u otras causas razonables, procurando informar al USUARIO por los canales registrados. Si la PROVEEDORA cancela definitivamente una FORMACIÓN abonada y no ofrece alternativa equivalente aceptada por el USUARIO, reintegrará las sumas correspondientes al servicio no prestado, conforme al medio de pago utilizado y plazos operativos razonables. 9.10. Contracargos y desconocimientos de pago. Las solicitudes de contracargo, desconocimiento de pago o reclamos ante medios de pago deberán realizarse de buena fe. Si el USUARIO accedió, descargó, visualizó, reprodujo o consumió contenidos, clases, grabaciones, materiales, comunidad o servicios y luego desconoce injustificadamente el cargo, solicita un contracargo improcedente o genera un reclamo abusivo ante el medio de pago, la PROVEEDORA podrá suspender accesos, oponer los registros de uso disponibles, reclamar importes adeudados, comisiones, costos administrativos, daños, perjuicios, costas y demás conceptos que pudieran corresponder.




10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.



10.1. Responsable del tratamiento. La PROVEEDORA identificada al inicio de estos Términos será la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el marco de las FORMACIONES. Toda consulta o solicitud vinculada con datos personales deberá canalizarse mediante correo electrónico a [EMAIL PRIVACIDAD] o por los canales de contacto informados por la PROVEEDORA.



10.2. Marco legal aplicable. La PROVEEDORA tratará los datos personales del USUARIO conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas complementarias, modificatorias y criterios de la autoridad de aplicación.



10.3. Datos personales tratados. La PROVEEDORA podrá tratar datos identificatorios, de contacto, facturación, pagos, historial de compras, asistencia, progreso, comunicaciones, preferencias, imagen, voz, nombre de usuario, intervenciones en clase, mensajes, encuestas, soporte técnico, datos de navegación y datos necesarios para gestionar la relación educativa, contractual, comercial, administrativa y legal con el USUARIO. Los datos personales podrán ser recolectados directamente del USUARIO o generarse durante su interacción con la PROVEEDORA mediante formularios web, páginas de venta, checkout, plataformas de pago, campus virtual, videoconferencias, formularios de inscripción, encuestas, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales, comunidades, chats, reuniones, clases en vivo, descargas de materiales, soporte técnico, navegación en el sitio web, uso de la plataforma o cualquier otro canal utilizado para consultar, contratar, acceder o participar en las FORMACIONES. La PROVEEDORA podrá tratar datos identificatorios, de contacto, facturación, pagos, historial de compras, asistencia, progreso, comunicaciones, preferencias, imagen, voz, nombre de usuario, intervenciones en clase, mensajes, encuestas, soporte técnico, datos de navegación y datos necesarios para gestionar la relación educativa, contractual, comercial, administrativa y legal con el USUARIO.


10.4. Datos sensibles y datos de salud. La PROVEEDORA no solicita ni requiere historias clínicas, diagnósticos, medicación, estudios médicos, datos de salud, información psicológica, psiquiátrica, odontológica, biométrica, genética, sexual, religiosa, filosófica, política, sindical ni otros datos sensibles para prestar las FORMACIONES, salvo que una actividad excepcional lo informe expresamente y cuente con el consentimiento correspondiente. Si el USUARIO revela voluntariamente datos de salud, emocionales, familiares, biométricos, creencias, vida sexual, situaciones de violencia, información íntima u otros datos sensibles en clases, formularios, chats, comunidades, correos, mensajes privados o consultas, declara comprender que lo hace por decisión propia, no por requerimiento de la PROVEEDORA. En tales casos, la PROVEEDORA tratará dichos datos de manera mínima, confidencial y limitada a finalidades de moderación, organización, prestación del servicio, resguardo legal, seguridad, prevención de riesgos, respuesta a reclamos o cumplimiento de obligaciones legales. Cuando excepcionalmente una actividad, formulario, entrevista, dinámica, ejercicio o instancia individual requiera solicitar datos sensibles, datos de salud, antecedentes personales, información emocional, familiar, psicológica, biométrica, religiosa, filosófica, sexual o cualquier otra información especialmente protegida, la PROVEEDORA informará previamente la finalidad, alcance, carácter voluntario, forma de tratamiento y plazo de conservación, requiriendo el consentimiento expreso, específico e informado del USUARIO. La negativa del USUARIO a brindar datos sensibles no impedirá necesariamente su participación en la FORMACIÓN, salvo que dichos datos fueran estrictamente indispensables para una actividad específica previamente informada. En tal caso, la PROVEEDORA podrá ofrecer una alternativa, limitar la participación en esa dinámica o excluir esa instancia particular, sin que ello modifique la naturaleza educativa y no asistencial de la FORMACIÓN. El USUARIO deberá abstenerse de compartir datos sensibles de terceros, historias clínicas ajenas, diagnósticos, imágenes, estudios médicos, relatos identificables o información íntima de otras personas sin autorización legal suficiente. En caso de hacerlo, será exclusiva responsabilidad del USUARIO.



10.5. Finalidades del tratamiento. Los datos personales podrán utilizarse para: a) registrar usuarios y gestionar accesos; b) procesar compras, pagos, facturación, comprobantes y soporte; c) dictar FORMACIONES, entregar materiales y comunicar novedades operativas; d) administrar clases, grabaciones, campus, comunidades y grupos; e) responder consultas, reclamos, solicitudes o requerimientos; f) prevenir fraude, accesos indebidos, usos no autorizados, infracciones o riesgos; g) acreditar aceptación de términos, entrega de contenidos, acceso, descarga, visualización, consumo o participación; h) cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, consumeriles, regulatorias y contractuales; i) enviar comunicaciones comerciales relacionadas, novedades o información sobre actividades, con mecanismos de baja cuando corresponda.


10.6. Proveedores, encargados y plataformas de terceros. La PROVEEDORA podrá compartir datos personales con proveedores necesarios para operar el servicio, tales como plataformas de pago, facturación, videoconferencia, campus virtual, alojamiento web, email marketing, almacenamiento, analítica, soporte técnico, asesores contables, legales o administrativos. Dichos terceros deberán tratar los datos conforme a instrucciones razonables, confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. El USUARIO reconoce que el uso de plataformas de terceros podrá estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, términos de uso, medidas de seguridad y condiciones técnicas.



10.7. Transferencias internacionales. Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de videoconferencia, campus virtual, almacenamiento, email marketing, analítica, procesamiento de pagos o soporte pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En esos casos, la PROVEEDORA procurará utilizar proveedores con estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos, conforme a la normativa aplicable.


10.8. Derechos del titular de los datos. El titular de los datos podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de sus datos personales mediante correo electrónico a [EMAIL PRIVACIDAD], acreditando razonablemente su identidad. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro del plazo legal aplicable. Las solicitudes de rectificación, actualización, supresión o confidencialidad serán tratadas conforme a los plazos previstos por la normativa vigente. La supresión de datos no procederá cuando pudiera afectar derechos o intereses legítimos de terceros, la continuidad pedagógica de una cohorte, el acceso de otros alumnos a grabaciones ya entregadas, registros necesarios para acreditar contratación, aceptación de Términos, consentimiento, acceso, descarga, visualización, consumo, facturación, pagos, reclamos, contracargos, cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales, defensa de derechos o conservación de prueba. Cuando la supresión total no resulte técnicamente posible o jurídicamente procedente, la PROVEEDORA podrá adoptar medidas razonables de bloqueo, anonimización, seudonimización, restricción de acceso, difuminado de imagen, edición de participación o desvinculación de datos identificatorios, cuando ello fuera viable y proporcional. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribución para atender denuncias y reclamos vinculados con incumplimientos en materia de protección de datos personales. Los datos personales, registros técnicos, constancias de aceptación, pagos, accesos, descargas, visualizaciones, consumo de contenidos, comunicaciones, reclamos, contracargos y grabaciones se conservarán durante el tiempo necesario para prestar las FORMACIONES, cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales, acreditar la entrega del servicio, responder reclamos, prevenir fraudes y defender derechos. Las grabaciones podrán conservarse durante el plazo de acceso informado para la FORMACIÓN, durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad educativa o contractual, o durante el plazo razonable necesario para resguardo legal, administrativo o defensa de derechos. Vencidos los plazos aplicables o desaparecida la finalidad del tratamiento, la PROVEEDORA podrá eliminar, bloquear, anonimizar, seudonimizar, archivar o restringir el acceso a los datos, conforme resulte técnica y razonablemente posible.




10.9. Seguridad de la información e incidentes. La PROVEEDORA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, uso indebido, destrucción accidental o ilícita, tratamiento no autorizado o cualquier otra situación que pudiera comprometer su confidencialidad, integridad o disponibilidad. Dichas medidas podrán incluir, según corresponda, uso de contraseñas, accesos restringidos, autenticación reforzada, proveedores tecnológicos confiables, plataformas con medidas de seguridad razonables, copias de resguardo, control de permisos, capacitación interna y buenas prácticas de administración de información. Sin embargo, ningún sistema informático, plataforma de terceros, servicio digital, almacenamiento en la nube, correo electrónico, mensajería, videoconferencia o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de detectar un incidente de seguridad que pudiera comprometer datos personales y generar un riesgo significativo para el USUARIO, la PROVEEDORA adoptará medidas razonables de contención, mitigación, documentación, investigación y comunicación conforme a la normativa aplicable y criterios de la autoridad de aplicación.



10.10. Confidencialidad y límites de los espacios grupales. La PROVEEDORA procurará tratar la información personal compartida por el USUARIO con confidencialidad. Sin embargo, el USUARIO reconoce que los espacios grupales, clases en vivo, chats, comunidades, foros, videoconferencias y grupos de mensajería no constituyen consultas privadas, secreto médico, secreto psicológico, secreto profesional sanitario ni ámbitos clínicos reservados. El USUARIO deberá evitar compartir datos sensibles propios o de terceros cuando no sea necesario para la finalidad educativa de la FORMACIÓN.



10.11. Registro de bases de datos. La PROVEEDORA evaluará y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, realizará la inscripción, actualización o adecuación de sus bases de datos personales ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales u organismo que en el futuro lo reemplace. La falta de inscripción, cuando no resultare exigible para la actividad concreta o se encontrare en trámite de evaluación o adecuación, no afectará el compromiso de la PROVEEDORA de tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad previstos por la normativa aplicable.



10.12. Comunicaciones comerciales y baja. La PROVEEDORA podrá enviar al USUARIO comunicaciones operativas, administrativas, educativas o contractuales vinculadas con las FORMACIONES contratadas, tales como accesos, recordatorios de clases, materiales, cambios de fechas, soporte, facturación, avisos relevantes o información necesaria para la prestación del servicio. Asimismo, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable, la PROVEEDORA podrá enviar novedades, invitaciones, promociones, contenidos gratuitos, lanzamientos, actividades relacionadas o comunicaciones comerciales propias. El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales mediante el mecanismo de baja incluido en dichas comunicaciones, respondiendo el mensaje recibido o escribiendo a [EMAIL PRIVACIDAD / EMAIL DE SOPORTE]. La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que la PROVEEDORA envíe comunicaciones operativas, administrativas, legales, de seguridad, facturación, acceso, soporte o cumplimiento contractual vinculadas con FORMACIONES contratadas o relaciones vigentes.


10.13. Acceso restringido y deber de confidencialidad del equipo. El acceso a datos personales, datos sensibles, grabaciones, mensajes, formularios, información de pago, registros de acceso, consultas, testimonios, comunicaciones y demás información del USUARIO estará limitado a la PROVEEDORA, su equipo, colaboradoras, asistentes, docentes, personal administrativo, soporte técnico, asesores o proveedores que necesiten acceder a dicha información para cumplir finalidades educativas, contractuales, administrativas, legales, contables, técnicas, de soporte, seguridad o defensa de derechos. Las personas que intervengan en la organización, dictado, administración, soporte, moderación o gestión de las FORMACIONES deberán mantener reserva y confidencialidad respecto de la información personal a la que accedan con motivo de sus funciones. La PROVEEDORA adoptará medidas razonables para evitar accesos innecesarios, divulgaciones no autorizadas, usos indebidos o tratamientos incompatibles con las finalidades informadas.




10.14. Cookies, píxeles y tecnologías similares. Cuando la PROVEEDORA utilice sitios web, páginas de venta, formularios, plataformas digitales, campus virtuales, checkouts o herramientas tecnológicas, podrá emplear cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, medición publicitaria o tecnologías similares, propias o de terceros. Estas tecnologías podrán utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio o plataforma, recordar preferencias, medir visitas, analizar navegación, mejorar contenidos, prevenir fraude, gestionar campañas publicitarias, medir conversiones, segmentar comunicaciones y evaluar el rendimiento de anuncios, comunicaciones o acciones comerciales. El USUARIO podrá configurar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador o dispositivo, sin perjuicio de que algunas funcionalidades del sitio, plataforma, checkout, campus, formularios o contenidos puedan verse afectadas o no funcionar correctamente.



11. MENORES DE EDAD Y PERSONAS CON CAPACIDAD RESTRINGIDA.



11.1. Destinatarios mayores de edad. Las FORMACIONES están dirigidas exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años, salvo que la PROVEEDORA indique expresamente lo contrario para una actividad específica. La contratación, inscripción, acceso, participación, descarga de materiales o uso de contenidos por parte de personas menores de edad requerirá autorización previa, expresa y verificable de sus representantes legales y aceptación de estos Términos por parte de dichos representantes.



11.2. Facultad de requerir acreditación o rechazar participación. La PROVEEDORA podrá requerir documentación, autorización parental, acreditación de edad, datos del representante legal o cualquier constancia razonable para verificar la aptitud de participación del USUARIO. La PROVEEDORA podrá rechazar, limitar, suspender o cancelar la participación de personas menores de edad o con capacidad restringida cuando entienda que la FORMACIÓN no resulta adecuada para su edad, condición, nivel de madurez, situación personal o necesidades de acompañamiento.


11.3. Datos personales de menores. La PROVEEDORA no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Si la PROVEEDORA toma conocimiento de que recibió datos personales de una persona menor de edad sin autorización suficiente, podrá eliminarlos, bloquearlos, solicitar documentación adicional o adoptar las medidas razonables que correspondan.




12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. La PROVEEDORA podrá actualizar, modificar, complementar o reemplazar estos Términos, incluida la Política de Privacidad, para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales, operativos, pedagógicos, de seguridad, de plataformas, proveedores, modalidades de contratación o características de las FORMACIONES. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio web, plataforma, página de venta, campus, comunicación electrónica o canal informado por la PROVEEDORA, salvo que se indique una fecha posterior. Cuando las modificaciones resulten sustanciales y pudieran afectar derechos relevantes del USUARIO respecto de una FORMACIÓN ya contratada, la PROVEEDORA procurará comunicarlo por medios razonables. Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos ni prestaciones ya contratadas cuando la normativa imperativa aplicable lo impida.



13. USUARIOS RESIDENTES O UBICADOS FUERA DE LA REPÚBLICA ARGENTINA



13.1. Acceso internacional. Las FORMACIONES son ofrecidas desde la República Argentina y podrán ser contratadas o accedidas por personas residentes o ubicadas fuera del país, siempre que dicho acceso, contratación o uso no se encuentre prohibido por la normativa aplicable en el lugar de residencia o ubicación del USUARIO. El USUARIO que contrate o acceda desde otro país declara contar con capacidad legal suficiente conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción y será responsable de verificar si la contratación, acceso, uso, descarga, participación o eventual aplicación de los contenidos resulta compatible con las leyes, regulaciones, normas profesionales, sanitarias, educativas, fiscales, cambiarias, publicitarias, de consumo y de protección de datos de su país.



13.2. Alcance educativo y ausencia de habilitación internacional. El USUARIO reconoce que las FORMACIONES tienen carácter educativo, informativo y de desarrollo personal, y no constituyen prestación sanitaria, clínica, terapéutica, psicológica, médica, profesional regulada ni servicio habilitado en su jurisdicción local. La PROVEEDORA no garantiza que los contenidos, constancias, metodologías, materiales o actividades sean reconocidos, homologados, acreditados, autorizados, válidos o suficientes para ejercer actividad profesional, terapéutica, sanitaria, educativa o comercial fuera de la República Argentina.



13.3. Uso profesional o comercial en el exterior. Si el USUARIO residente fuera de Argentina utiliza, adapta, enseña, comunica, publica, comercializa o aplica los contenidos frente a terceros, pacientes, consultantes, alumnos, clientes, instituciones, comunidades o redes sociales en su país o en cualquier otra jurisdicción, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad. El USUARIO deberá verificar previamente las normas locales aplicables a su actividad, incluyendo reglas sobre ejercicio profesional, publicidad, salud, bienestar, terapias complementarias, defensa del consumidor, protección de datos, propiedad intelectual, títulos, certificaciones y servicios digitales.



13.4. Pagos, moneda, impuestos y cargos internacionales. Cuando la contratación se realice desde el exterior, el USUARIO será responsable por impuestos, percepciones, retenciones, cargos bancarios, comisiones, diferencias de cambio, restricciones cambiarias, costos de procesamiento, contracargos o cargos aplicables en su país o por su medio de pago. La PROVEEDORA no será responsable por variaciones de tipo de cambio, impuestos locales del país del USUARIO, cargos de bancos, tarjetas, billeteras, pasarelas de pago o procesadores internacionales.



13.5. Normas imperativas y consumidores internacionales. Nada en estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables que pudieran corresponder al USUARIO consumidor conforme a normas imperativas aplicables. Sin perjuicio de ello, la PROVEEDORA podrá oponer estos Términos, los registros de aceptación, acceso, descarga, visualización, consumo, comunicaciones y demás constancias disponibles para acreditar el alcance educativo, no sanitario, no asistencial y no profesional habilitante de las FORMACIONES.



14. LEY APLICABLE, RECLAMOS Y JURISDICCIÓN.



14.1. Ley aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.



14.2. Canal de consultas y reclamos. El USUARIO podrá canalizar consultas, solicitudes, reclamos administrativos, pedidos vinculados con pagos, accesos, contenidos, arrepentimiento, privacidad o cualquier cuestión relacionada con la FORMACIÓN mediante correo electrónico a [EMAIL DE SOPORTE] o por los canales de atención informados por la PROVEEDORA. La PROVEEDORA procurará responder dentro de un plazo razonable, sin perjuicio de los plazos legales específicos que pudieran corresponder en materia de defensa del consumidor, protección de datos personales, arrepentimiento, baja de servicios u otras normas aplicables.


14.3. Relaciones de consumo. En caso de que el USUARIO revista carácter de consumidor conforme a la normativa aplicable, la jurisdicción, competencia, organismos administrativos y vías de reclamo se determinarán conforme a las normas imperativas de protección al consumidor. La PROVEEDORA no pretende imponer al USUARIO consumidor una renuncia anticipada a fueros, jurisdicciones, organismos administrativos, derechos irrenunciables ni mecanismos de protección legal que pudieran corresponderle.



14.4. Contrataciones profesionales, comerciales o no consumeriles. Para contrataciones que no constituyan relación de consumo, especialmente acuerdos comerciales, institucionales, profesionales, empresariales, de colaboración, licenciamiento, formación corporativa, prestación a terceros o adquisición de contenidos con fines vinculados a una actividad económica, las partes acuerdan someter cualquier controversia a los tribunales ordinarios competentes de la plata, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo normativa imperativa en contrario.


14.5. Reclamos de profesionales, instituciones o terceros. Todo reclamo, denuncia, intimación o cuestionamiento formulado por profesionales de la salud, colegios, consejos, asociaciones, instituciones, autoridades administrativas, pacientes, consultantes o terceros con motivo del uso que un USUARIO hubiera hecho de los contenidos fuera del marco educativo de la FORMACIÓN será de exclusiva responsabilidad de dicho USUARIO, sin perjuicio del derecho de defensa de la PROVEEDORA. La PROVEEDORA podrá oponer estos Términos, registros de aceptación, registros de acceso, comunicaciones, materiales, disclaimers, y demás documentación disponible para acreditar el alcance educativo, no sanitario y no asistencial de las FORMACIONES.